Giáo trình kỹ năng giao tiếp - ThS.Chu Văn Đức (Chủ biên)

Giáo trình kỹ năng giao tiếp - ThS.Chu Văn Đức (Chủ biên) có kết cấu gồm 11 chương trình bày các nội dung: khái quát chung về giao tiếp, cấu trúc của giao tiếp, các phương tiện giao tiếp, phong cách giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp cơ bản,...