Tài liệu Thư viện số
- Công nghệ ô tô (170 )
- Công nghệ hàn (146 )
- Chế tạo thiết bị cơ khí (98 )
- Cắt gọt kim loại (99 )
- Công nghệ kỹ thuật cơ khí (136 )
- Kỹ thuật Xây dựng (96 )
- Công nghệ kỹ thuật công trình xây dựng (71 )
- Điện công nghiệp (170 )
- Điện tử công nghiệp (122 )
- Kỹ thuật lắp đặt và điều khiển trong công nghiệp (63 )
- Cơ điện tử (106 )
- Công nghệ kỹ thuật điều khiển & tự động hóa (57 )
- Điện lạnh (85 )
- Ứng dụng phần mềm (97 )
- Quản trị mạng máy tính (94 )
- Thiết kế đồ họa (85 )
- Kế toán doanh nghiệp (108 )
- Quản trị doanh nghiệp nhỏ và vừa (86 )
- Bán hàng trong siêu thị (59 )
- Logistics (77 )
- Công tác xã hội (75 )
- Quản trị nhà hàng (81 )
- Kỹ thuật chế biến món ăn (79 )
- Hướng dẫn du lịch (66 )
- May thời trang (53 )
- Thiết kế thời trang (45 )
- Chăm sóc sắc đẹp (53 )
- Kỹ thuật dược (112 )
- Bảo hộ lao động (73 )
- Xử lý nước thải công nghiệp (45 )
- Kỹ thuật thoát nước và xử lý nước thải (70 )
- Môn cơ bản (88 )
Danh mục TaiLieu.VN
- Mẫu Slide Powerpoint
- Luận Văn - Báo Cáo (344720)
- Kinh Doanh Marketing (65512)
- Kinh Tế - Quản Lý (48934)
- Tài Chính - Ngân Hàng (55898)
- Công Nghệ Thông Tin (142209)
- Tiếng Anh - Ngoại Ngữ (47066)
- Kỹ Thuật - Công Nghệ (134345)
- Khoa Học Tự Nhiên (107174)
- Khoa Học Xã Hội (82451)
- Văn Hoá - Nghệ Thuật (54408)
- Y Tế - Sức Khoẻ (173915)
- Nông - Lâm - Ngư (62504)
- Kỹ Năng Mềm (29016)
- Biểu Mẫu - Văn Bản (27610)
- Giải Trí - Thư Giãn (51994)
- Văn Bản Luật (198854)
- Tài Liệu Phổ Thông (402015)
- Trắc Nghiệm Online (213578)
- Trắc Nghiệm MBTI
- Trắc Nghiệm Holland
Tài liệu nổi bật
Kết quả 2857-2868 trong khoảng 2865
-
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 1 - ThS. Trần Đình Thắng
Sau khi hoàn tất chương 1 này, sinh viên sẽ có thể: Hiểu được một cách khái quát về hoạt động kinh doanh lưu trú cũng như cơ cấu hoạt động của một khách sạn; hình dung sơ lược về bộ phận lễ tân; nắm rõ các tiêu chuẩn nhân sự của bộ phận. Mời các bạn cùng tham khảo.
39 p hvct 27/10/2020 173 1
-
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 2 - ThS. Trần Đình Thắng
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 2 cung cấp cho người học các kiến thức: Chuẩn bị nhận ca làm việc, Bài trí và sắp xếp nơi làm việc, Các thuật ngữ chuyên dùng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết. Mời các bạn cùng tham khảo.
44 p hvct 27/10/2020 171 1
-
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 3 - ThS. Trần Đình Thắng
Chương 3 trình bày về "Nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ phòng". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Khái niệm và lợi ích của đặt phòng, Cách thức và nguồn đặt phòng, Các hình thức đặt phòng, Các loại phòng và mức giá phòng, Quy trình nhận đặt phòng, Tình huống nhận đặt phòng, Sửa đổi và hủy đặt phòng,... Mời các bạn cùng tham khảo.
97 p hvct 27/10/2020 170 1
-
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 4 - ThS. Trần Đình Thắng
Chương 4 giúp người học hiểu về "Dịch vụ đăng ký và nhận phòng cho khách". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Chuẩn bị đón khách, quy trình làm thủ tục nhận phòng, thủ tục đăng ký phòng cho các đối tượng khách, phục vụ hành lý cho khách. Mời các bạn cùng tham khảo.
59 p hvct 27/10/2020 161 1
-
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 5 - ThS. Trần Đình Thắng
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 5 cung cấp cho người học các kiến thức: Dịch vụ bưu điện, Dịch vụ báo thức, Dịch vụ nhắn tin, Bảo quản chìa khóa phòng, Dịch vụ ăn uống, Dịch vụ bảo quản hành lý và tài sản của khách, Các dịch vụ khác. Mời các bạn cùng tham khảo. Mời các bạn cùng tham khảo.
73 p hvct 27/10/2020 178 1
-
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 6 - ThS. Trần Đình Thắng
Chương 6 trình bày về "Dịch vụ trả phòng". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Hệ thống lập hóa đơn cho khách, Phương thức thanh toán, Chuẩn bị trước khi làm thủ tục trả phòng, Quy trình làm thủ tục trả phòng, Một số tình huống thường gặp, Bàn giao ca lễ tân. Mời các bạn cùng tham khảo.
60 p hvct 27/10/2020 172 1
-
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 7 - ThS. Trần Đình Thắng
Chương 7 giúp người học hiểu về "Kiểm toán đêm". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Công việc kiểm toán đêm, Nhiệm vụ của nhân viên kiểm toán đêm, Công việc kiểm toán đêm trên hệ thống quản lý khách sạn, Báo cáo hoạt động của bộ phận Lễ tân. Mời các bạn cùng tham khảo.
30 p hvct 27/10/2020 153 1
-
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 8 - ThS. Trần Đình Thắng
Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu về: Sử dụng điện thoại tại nơi làm việc, Làm việc hiệu quả trong nhóm, Hoàn thành các nhiệm vụ hành chính thường ngày, Sử dụng tiếng Anh ở cấp độ giao tiếp cơ bản, Duy trì kiến thức ngành nghề, Thực hiện sơ cứu cơ bản,.... Mời các bạn cùng tham khảo.
26 p hvct 27/10/2020 179 1
-
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân: Chương 9 - ThS. Trần Đình Thắng
Chương 9 "nhóm kỹ năng chung trong nghiệp vụ lễ tân". Cùng nắm kiến thức trong chương này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Chuẩn bị làm việc, Tiếp nhận và xử lý phàn nàn, Kết thúc ca làm việc, Xử lý các giao dịch tài chính, Xúc tiến quảng bá và bán các sản phẩm và dịch vụ, Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống khôi phục thông tin,......
37 p hvct 27/10/2020 176 1
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật
Phát triển bởi Thư viện số
