Giáo trình Kỹ năng giao tiếp

Với kết cấu nội dung gồm 10 bài, giáo trình "Kỹ năng giao tiếp" do Nguyễn Thị Hồng Oanh chủ biên với kết cấu nội dung gồm 3 chương: Chương 1 giao tiếp và hành vi giao tiếp gồm có bài 1 đến bài 3, chương 2 từ bài 4 đến bài 6 trình bày về nội dung và hình thức giao tiếp, chương 3 từ bài 7 đến bài 10 trình bày về bản chất xã hội và hiệu quả của giao tiếp. Hy vọng đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn.