Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng - NXB Thời Đại

Chương 1 tổng quan về hành vi khách hàng, chương 2 hành vi khách hàng trong quá trình mua sắm, chương 3 động cơ và hành vi của khách hàng, chương 4 nhận thức của khách hàng, chương 5 thái độ của khách hàng, chương 6 ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa xã hội đến hành vi khách hàng là 6 chương nội dung chính được trình bày trong Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.