Chương 1 tổng quan về hành vi khách hàng, chương 2 hành vi khách hàng trong quá trình mua sắm, chương 3 động cơ và hành vi của khách hàng, chương 4 nhận thức của khách hàng, chương 5 thái độ của khách hàng, chương 6 ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa xã hội đến hành vi khách hàng là 6 chương nội dung chính được trình bày trong Giáo trình Lý thuyết hành...

  p hvct 30/10/2020 57 0 Download

Với kết cấu nội dung gồm 6 chương, Giáo trình "Phân tích hoạt động kinh doanh" giới thiệu đến các bạn các nội dung: Một số vấn đề lý luận cơ bản về phân tích hoạt động kinh doanh, phân tích kết quả sản xuất của doanh nghiệp, phân tích các yếu tố sản xuất, phân tích gía thành sản phẩm, phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp. Mời các bạn...

  p hvct 30/10/2020 72 0 Download

Nhằm giúp các bạn sinh viên và giảng viên có thêm tài liệu tham khảo trong quá trình học tập và nghiên cứu, mời các bạn cùng tham khảo nội dung cuốn giáo trình "Giám đốc bán hàng" sau đây. Nội dung giáo trình giới thiệu đến các bạn: Các công cụ phân tích và lập kế hoạch của giám đốc bán hàng, chiến lược và cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng...

  p hvct 30/10/2020 63 1 Download

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và đàm phán do GS.TSKH Vũ Huy Từ chủ biên, với kết cấu nội dung gồm 4 chương: Chương 1 kỹ năng xử lý văn bản, chương 2 kỹ năng thuyết trình, chương 3 giao tiếp trong kinh doanh, chương 4 đàm phán trong kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết cuốn giáo trình.

  p hvct 30/10/2020 83 0 Download

Giáo trình Kỹ năng thực hành tour cung cấp cho người học các kỹ năng thực hành tour với cơ sở lý thuyết của quá trình thực hành, thực hành kỹ năng báo cáo quyết toán và các biện pháp nâng cao kỹ năng thực hành tour. Đây là tài liệu học tập cần thiết dành cho sinh viên các ngành liên quan đến du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo.

  p hvct 30/10/2020 61 1 Download

Giáo trình Bồi dưỡng Nghiệp vụ cho Thuyết minh viên Du lịch được biên soạn với mục đích xây dựng bộ chuẩn kiến thức, kỹ năng và hành vi nghề chuyên nghiệp cho chức danh nghề Thuyết minh viên, cung cấp nguồn tài liệu để thống nhất trong công tác bồi dưỡng nghiệp vụ cho Thuyết minh viên du lịch, giúp họ có điều kiện chuẩn hóa nghiệp vụ, nâng...

  p hvct 30/10/2020 81 1 Download

Đào tạo nguồn nhân lực cho ngành du lịch đảm bảo chất lượng bao gồm nhiều môn học khác nhau, trong đó môn học Tổng quan về du lịch và phát triển du lịch bền vững giữ vị trí quan trọng. Mời các bạn tham khảo "Giáo trình Tổng quan về du lịch và phát triển du lịch bền vững" với các nội dung nghiên cứu chính: Tổng quan về du lịch, môi trường và...

  p hvct 30/10/2020 65 1 Download

Cùng nắm kiến thức trong giáo trình English for Tourism sau đây thông qua việc tìm hiểu nội dung các bài học sau: unit 1 tourist information, unit 2 tour itineraries, unit 3 tour booking, unit 4 tour commentaries, unit 5 restaurants and their services, unit 6 taking customers' orders, unit 7 explaining dishes, unit 8 during the meal, unit 9 hotel reservations, unit 10 hotel check-in, unit 11 hotel checkout, unit 12...

  p hvct 30/10/2020 58 0 Download

Sách Hướng dẫn được xây dựng như là một tài liệu tham khảo thiết yếu cho các chính sách quan trọng, quy trình và hướng dẫn thực hiện cho các Cơ quan Du lịch quốc gia (NTOs) trong khu vực ASEAN. Nó có thể được phổ biến cho các nhân viên trong NTOs, những người chịu trách nhiệm lập kế hoạch nhân lực, phát triển nguồn nhân lực, đào tạo và chuyên môn.

 84 p hvct 30/10/2020 112 0 Download

Nội dung của ebook trình bày du lịch và homestay ở Việt Nam; vệ sinh và chăm sóc môi trường; an toàn và an ninh; dịch vụ khách hàng; tăng tối đa doanh thu; tiếp thị chi phí thấp; công việc dọn phòng; dịch vụ ăn uống. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết để nắm chi tiết nội dung kiến thức.

 20 p hvct 30/10/2020 130 0 Download

Ebook trình bày bộ tiêu chí đánh giá để cấp nhãn du lịch xanh cho cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch; quy trình đánh giá và cấp chứng nhận nhãn du lịch xanh cho cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm chi tiết nội dung.

 16 p hvct 30/10/2020 156 0 Download

Nội dung của ebook trình bày bộ tiêu chí đánh giá để cấp nhãn du lịch xanh cho nhà hàng phục vụ khách du lịch; quy trình đánh giá và cấp chứng nhận nhãn du lịch xanh cho nhà hàng phục vụ khách du lịch; mẫu đơn đăng ký cấp chứng nhận nhãn du lịch xanh cho nhà hàng phục vụ khách du lịch; mẫu tự đánh giá, chấm điểm của nhà hàng phục vụ khách du...

 16 p hvct 30/10/2020 160 0 Download